Sık Sorulan Sorular
Hizmetlerimiz hakkında en çok merak edilen soruları aşağıda bulabilirsiniz. Cevap bulamadıysanız bize doğrudan ulaşabilirsiniz.
Genel
MC Teknoloji hangi şehirlere hizmet veriyor?+
Merkezimiz Kayseri olmak üzere ağırlıklı olarak İç Anadolu bölgesine hizmet veriyoruz. Uzaktan destek hizmetlerimiz ise Türkiye genelinde sunulmaktadır.
Hizmet almak için nasıl iletişime geçebilirim?+
Bize 0543 210 82 38 numaralı telefondan, info@mcteknoloji.com e-posta adresinden veya iletişim formumuzu doldurarak ulaşabilirsiniz. Hafta içi 09:00–18:00 saatleri arasında yanıt veriyoruz; acil durumlar için 7/24 destek hattımız aktiftir.
Uzaktan destek sağlıyor musunuz?+
Evet. Pek çok sorun uzaktan erişim araçlarıyla hızla çözülebilmektedir. Yerinde müdahale gerektiren durumlarda Kayseri ve çevre illere sahaya iniyoruz.
Teknik Servis & Bakım
Bakım anlaşması nedir ve ne kapsar?+
Bakım anlaşması; belirlenen periyotlarda sunucu, network ve son kullanıcı cihazlarının kontrolünü, güncellenmesini ve raporlanmasını kapsar. Anlaşma kapsamında öncelikli müdahale süresi garantisi de sağlanır.
Acil teknik servis talebinde yanıt süresi nedir?+
Bakım anlaşmalı müşterilerimizde öncelikli müdahale süresi belirlenir. Acil talepler için 7/24 destek hattımız aktif olup kritik durumlarda en kısa sürede sahaya inilir.
Küçük işletmeler için de hizmet veriyor musunuz?+
Evet. 5 kullanıcıdan kurumsal ölçekli yapılara kadar her büyüklükteki firmaya ihtiyacına uygun paketler sunuyoruz.
Network & Altyapı
Yeni ofisimiz için network kurulumunu siz yapabilir misiniz?+
Evet. Yeni ofis ve şube açılışlarında kablo altyapısı, switch/router kurulumu, VLAN yapılandırması, Wi-Fi planlaması ve IP adresleme dahil uçtan uca network kurulumu yapıyoruz.
Mevcut network altyapımızı analiz edebilir misiniz?+
Evet. Yerinde keşif ve uzaktan analiz araçlarıyla mevcut altyapınızı inceleyerek güvenlik açıklarını, performans darboğazlarını ve iyileştirme önerilerini raporluyoruz.
Firewall & Güvenlik
Hangi firewall markalarıyla çalışıyorsunuz?+
Başta pfSense ve BerkNET olmak üzere Fortinet, Cisco ve Sophos gibi kurumsal çözümlerle de çalışıyoruz. İhtiyaca ve bütçeye göre en uygun çözümü öneriyoruz.
VPN kurulumu yapıyor musunuz?+
Evet. IPSec ve SSL tabanlı site-to-site ile uzaktan kullanıcı VPN çözümleri kurulumunu gerçekleştiriyoruz. İki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) desteği de sağlanabilmektedir.
Sunucu & Sanallaştırma
VMware kurulumu ve yönetimi yapıyor musunuz?+
Evet. VMware ESXi kurulumu, sanal makine oluşturma ve yönetimi, kaynak optimizasyonu ve yedekleme planlaması hizmetlerini sunuyoruz.
Windows ve Linux sunucu yönetimi konusunda destek verebilir misiniz?+
Her iki platform için de Active Directory, DNS, DHCP, dosya sunucusu ve uygulama sunucusu yönetimi yapıyoruz.
Yedekleme & Felaket Kurtarma
NAS cihazı kurulumu yapıyor musunuz?+
Evet. QNAP ve Synology başta olmak üzere çeşitli NAS platformlarının kurulumu, yapılandırması ve yedekleme senaryolarının oluşturulması hizmetlerini sunuyoruz.
Yedekleme testleri yapıyor musunuz?+
Yedeklemenin gerçekten çalışıp çalışmadığını düzenli geri yükleme testleriyle doğruluyoruz. Yedekleme varsa ama test edilmemişse güvenilir değildir.
Sorunuzu bulamadınız mı?
Ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar. Hemen iletişime geçin.
İletişime Geç